Как оформить маленький туристический бизнес ИП - услуги частного гида?

Question

Изменения сроков туристической путевки, возврат денежных средств

Мною был куплен тур в турцию по раннему бронированию, тур покупался в марте сам тур с 16.06 по 24.06, за неделю ТА сообщил что отменили рейс обратного самолета на 24,06, Та предлагает лететь на 2 дня раньше с сохранением количества дней, но у нас отпуск с 16,06 и нет возможности лететь раньше, или предлогает вариант уменьшения количества дней что нас так же не устраивает, должен ли ТО, ТА вернуть деньги за тур в полном объеме.??

Иван, г. Самара 9 июня 2014 г. 11:18

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

сейчас позвонили из турагенства сказали что рейс востановят, но уже ни желания ни уверенности ни какой нет, какие фактические расходы может понести тур оператор если мы сейчас откажемся от тура

9 июня 2014 г. 14:52

Мухин Евгений Юрист по гражданскому праву · Answer 1 · 2014-06-09T14:28:23+04:000

Здравствуйте, Иван

В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

То есть у Вас есть основания требовать возврата денежных средств в полном объеме, так как поездка еще не состоялась, путем направления соответствующей претензии. Для составления претензии обращайтесь в чат.

С Уважением.