Предусмотрен ли возврат сертификата с точки зрения исполнителя?

Здравствуйте, у меня вопрос по возврату сертификата в салон красоты, но со стороны исполнителя. Клиентом был куплен сертификат в подарок супруге, но она хотела другой подарок и клиент принес его на возврат. Сертификат был куплен по карте, т.е. при его оплате салон уже заплатил сумму банку за эквайринг, далее сертификат был куплен в прошлом налоговом периоде, вошел в оборот предприятия и с него был уплачен налог, так же с него заплатили зарплату администратором, не говоря уж о расходах на печать и оформление самого бланка. Таким образом если предприятие вернет полную сумму, оплаченную клиентом -он понесет существенные потери. Как закон защищает в этом случае предприятие. Возможно ливерную сертификат, с удержанием фактически понесенных расходов