Мухин Евгений - Юрист по гражданскому праву
Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Смогу ли вернуть деньги и к кому обращаться?
2

Здравствуйте, месяц назад я попала в компанию "Центр Аналитики Финансовых Технологий", меня убедили что есть способ быстрого и безопасного заработка, для этого я должна открыть счет на площадке у их партнеров "teletrade-dj" и купить за наличные средства робота (программу) который будет за меня открывать/закрывать сделки, тем самым зарабатывать мне на бирже.

В итоге, на счет я положила 200 000 руб, и купила за 150 000 робота. Но никаких документов мне не предоставили, когда я спросила про договор, мне ответили что директора на месте нет, так что в следующий раз. Естественно деньги уже отданы. Я поверила.

Счет мне открыли сразу же, а робота сказали подождать. Через несколько дней они взяли у меня логин и пароль личного кабинета, подключили Синхронную торговлю (бесплатная услуга) и пытались выдать ее за моего робота. Когда я настояла на том, что робот должен предоставляться на флешке с лицензионным соглашением и инструкцией в комплекте еще через несколько дней мне вручили коробку, уже вскрытую, в ней была только флешка и лицензионное соглашение и название на коробке отличалось! Обьяснив это тем что они проверили продукт, и название пусть и отличается, но внутри на флешке именно тот робот, о котором мы договаривались. В следующий рабочий день я вернула флешку из-за того, что это был совершенно не тот продукт, а еще я поняла что даже тот робот, о котором мы договаривались, не смог бы работать у меня, потому что минимальная сумма на счету должна была составлять 20 000 долларов. Когда я отдала продукт, написала заявление о возврате, где поставил подпись начальник отдела о том, что он его принял. Конечно денежные средства за робота они возвращать мне отказались, со счета вывести деньги мне не дают и документов у меня никаких нет.

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Добрый день, Елизавета!

    Конечно, без документов трудно разобраться в вашей ситуации, но, мне кажется, в настоящей ситуации с Вами был заключен договор оказания услуг по предоставлению доступа к торговле (торговой площадке).

    Согласно ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» вы можете отказаться в любой момент от исполнения договора оказания услуг, при этом, оплатив фактические затраты исполнителя.

    В связи с этим, для того, что бы разобраться в Вашей ситуации вам будет необходимо проанализиоровать свой договор (за что конкретно вы платили деньги) акты приема-передачи Вам услуг и понять, имеются ли у Контроы. в которую Вы обратились на руках документы, доказывающие, что услуги вам фактически оказаны.

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
Бесплатная консультация юриста
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону: