Смогу ли я получить заказ по указанной на сайте и в письме цене?

Question

Доброго утра , сделал заказ в интернет магазине но,ещё не оплатил его (оплатить готов),на почту пришло письмо с следующим содержанием

Заказ на поставку

Номер заказа: xxxxxxxxxxx

Дата заказа: xxxxxxxxxxx

Статус заказа: Ожидает подтверждения

Информация о клиенте xxxxxxxxx

Название xxxxxxx

Код товара xxxxxxx

Количество xxxxxxxx

Цена за единицу xxxxxxx

Сумма xxxxxxxxx

Итого: xxxxxxx Стоимость доставки: 0 р. Всего к оплате: xxxxxx

На сайте указанно Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Технические параметры (спецификация) и комплект поставки товара могут быть изменены производителем без предварительного уведомления. Уточняйте информацию у наших менеджеров

Может ли магазин отказаться от моего заказа ?

Смогу ли я получить заказ по указанной в письме цене ?

Каковы мои действия при отказе продавца ?

Станислав, г. Москва 12 января 2019 г. 5:58

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Спасибо за ответ. Но меня интересует

Смогу ли я получить заказ по указанной на сайте и в письме цене?

Там указанна скидка в 87 % а это почти 80 000 р

Мои действия если магазин откажется выполнять заказ?

12 января 2019 г. 6:03

Answer 1 · 2019-01-12T05:59:54+03:000

Здравствуйте, Станислав!

По Закону «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от товара в любой момент до его получения и не обязаны указывать причину отказа (ст. 26.1. Закона). Поэтому вы можете просто не забирать товар из магазина.

Станислав, обратите внимание, что не все товары можно вернуть. В соответствии с п.4 ст. 26.1 Закона нельзя отказаться от товара, который изготовлен по индивидуальному заказу (с именной биркой, гравировкой, вышивкой или по личным меркам).

Если по каким-то причинам продавец проигнорировал ваше обращение, то вы можете отправить претензию почтой ценным письмом с уведомлением и описью вложения или сразу обратиться в суд. За задержку возврата денег вы сможете взыскать пеню — 1% от стоимости товара за каждый день.