Здравствуйте
У меня вопрос по такому вот случаю:27.09.2014 я посетила салон красоты эстель по адресу:Москва, бродников переулок, д.4. Меня туда пригласили на бесплатную процедуру для волос. В процессе процедуры был проведен анализ кожи головы трихологом на основании которого мне сообщили, что состояние ужасное, имеется грибок и купероз. Что необходимо срочно лечить иначе останусь без волос. Доверившись данной информации я согласилась на приобретении продукции под торговой маркой "Mon platin" на сумму 57 000-00 руб. Мне предложили оформить рассрочку платежа. Заполнив заявку на оформление кредита я уточнила с какими банками они работают. Я выразила желание оформить рассрочку через альфа банк. Но в итоге принесли кредитный договор с КБ "Ренессанс кредит" (ООО). По факту это оказался кредитный договор под 29.3 % годовых на общую сумму с учетом процентов 57 884,28 руб. После окончания всех процедур мне вручили сертификат на процедуры и чемодан со средствами по уходу за волосами. Придя домой я почуствовала головную боль, но списала на усталось. Ближе к вечеру начался зуд кожи головы. Головная боль не прошла даже после приема обезболивающих средств. Я дотерпела до утра и пошла мыть голову. Только после того как была тщательно смыта вся косметика "Mon platin" зуд начал стихать. Я приняла антигистаминный препарат. Далее я стала читать отзывы в интернете об этой косметике. Решила ее вернуть. Поехала с чемоданом в салон. Меня принял юрист Маргарита Исаева. Сказала что возврат товара возможен только при наличии справки от врача. Но это было воскресенье, и гос. учреждения не принимают. В этот же день 28.09.2014 я с мужем поехала еще раз. Опять пришла Маргарита. И опять попросила справку. На просьбу предоставить жалобную книгу ответила отказом, сказав что ее в салоне нет. 29.09.2014 я посетила кожный диспансер по улице Селезневская ,20. Меня приняла врач- дерматолог и дала заключение что у меня кожа головы в порядке, грибковых заболеваний нет. На основании вышесказанного прошу проверить деятельность ООО "Академия красоты" (ОГРН 1137746264919). Проверить квалификацию медицинских работников, наличие медицинских книжек у персонала, проверить наличие жалобной книги. А также лицензию на осуществление косметологических процедур. По сведениям о видах деятельности данное юр. лицо не имеет права на осуществление косметологических процедур (ОКВЭД ОК 029-2001 КДЕС. Ред. 1). Допрлнительно сообщаю что при приобретении средств для волос и сертификата на оказание услуг мне не был предоставлен ни один расчетный документ (отсутсвует договор купли продажи, товарный или кассовый чек). Кредитный договор оформлен на оказание косметических процедур. На основании закона ОЗПП услуги подлежат возврату. Мне отказали в расторжении договора. Кредитный договор с банком оформлен с нарушениями. Отсутствует печать банка, подпись и ФИО сотрудника оформлявшего договор. Скажите пожалуйста какие я имею права и перспективы выиграть данный спор и по возможности добиться привлечения ответственности этой организации.Спасибо.
-
Они нарушают Закон о защите прав потребителей, поэтому перспективы конечно есть. Вам нужно составить претензию в 2-х экземплярах, заверить ее, если откажут принять претензию — выслать заказным письмом с уведомлением. В течении 10 дней они должны рассмотреть претензию и решить вопрос. Если результата не будет, обращаться с иском в суд.
Добрый день. Я ИП на УСН. Нужно организовать конкурс. По условиям конкурса участникам нужно будет пройти тест с одинаковыми вопросами. Тот кто наберет самое большое количество правильных ответов за лучшее время объявится победителем.
Возникло два вопроса.
1) Могу ли я брать деньги с участников за участив в публичном конкурсе.
2) Наградой в конкурсе будет сертификат победителя + кубок и размещение в СМИ за мой счет информации о проведении конкурса и его победителе. Могу ли я это сделать?
3) Мне нужно организовывать публичный конкурс или что то другое?
-
Юрист общей практики, консультант
Добрый вечер!
Ситуация достаточно пограничная между конкурсом и азартной игрой, которая предусматривает ставку.
ГК РФ Статья 1057. Организация публичного конкурса
1. Лицо, объявившее публично о выплате денежного вознаграждения или выдаче иной награды (о выплате награды) за лучшее выполнение работы или достижение иных результатов (публичный конкурс), должно выплатить (выдать) обусловленную награду тому, кто в соответствии с условиями проведения конкурса признан его победителем.2. Публичный конкурс должен быть направлен на достижение каких-либо общественно полезных целей.Т.е. обязательна цель конкурса — достижение общественно полезных целей.
Федеральный закон от 29.12.2006 N 244-ФЗ (ред. от 28.03.2017) «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ...
.Статья 4. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
Для целей настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:
1) азартная игра — основанное на риске соглашение о выигрыше, заключенное двумя или несколькими участниками такого соглашения между собой либо с организатором азартной игры по правилам, установленным организатором азартной игры;
2) пари — азартная игра, при которой исход основанного на риске соглашения о выигрыше, заключаемого двумя или несколькими участниками пари между собой либо с организатором данного вида азартной игры, зависит от события, относительно которого неизвестно, наступит оно или нет;
3) ставка — денежные средства, передаваемые участником азартной игры организатору азартной игры (за исключением денежных средств, признаваемых в соответствии с настоящим Федеральным законом интерактивной ставкой) и служащие условием участия в азартной игре в соответствии с правилами, установленными организатором азартной игры;
(п. 3 в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 222-ФЗ)Вам целесообразно предусмотреть примерно такой вариант https://norakrolika.ru/offer/ Предмет — оказание интеллектуальных услуг
Спасибо за ответ. Хочется разобраться в вопросе. Хочется сделать так, что бы быть уверенным в том что всё в рамках закона. Так как конкурс создан не для обмана или получения выгоды от азарта участников ну и т.д.
1) Конкурс профессиональный. Конкурс направлен на выявление профессиональных качеств участников.
2) Материальных призов как таковых в конкурсе нет. Только бумажный сертификат и пластмассовый символический кубок.
3) Размещение информации об конкурсе и участниках планировалось произвести за мой счет. Этот пункт можно убрать он не обязателен.
Вопросы:
1) Если это делать не как публичный конкурс, а как квест игру, то могу ли я называть это конкурсом и проводить номинации ( 1,2,3 место)
2) Если это делать некак публичный конкурс, а как квест игру, то могу ли я рать деньги за участие и выдавать подарки ( призы _ победителям
3) Или подскажите как правильно это оформить, что бы быть в рамках закона и иметь возможность проводить конкурсы, брать деньги за участие и награждать победителей.
брал займ в мфо 8000р вернул через свой киви валлет есть электронный чек...,в мфо деньги не поступили ,идут пени уже 21000...,мфо угрожает коллекторами...,в киви сказали что деньги переведены..,как быть?
-
Предоставьте копию чека в мфо. а вы уверены, что все реквизиты были указаны вами правильно?
я реквизиты не писал...,заходил через личный кабинет в мфо..,там выбираешь способ оплаты на выбор..,я выбрал киви кошелек....,система сама направляет в киви сумму платежа..,в киви она выставляется и там нажимаешь кнопку оплатить..,платеж уходит по адресу отправителя..,если успешно,то деньги не возвращаются..и выдается электронный чек!-и это уже был не первый платеж по этой схеме..копию отправлял и скан и письмом...,без толку